为进一步优化通信行程卡服务，支撑精准高效疫情防控，及时解决通信行程卡应用过程中的问题，现将涉及通信行程卡相关问题反馈渠道公示如下：

1、如涉及行程结果与实际不符或查不到行程信息，请与手机号码所属基础电信企业联系解决（中国电信：10000，中国移动：10086，中国联通：10010）。

2、其他涉及通信行程卡的问题或建议，您可以通过填写以下表单或拨打电话12381向我们反映情况，涉及其他部门职责的，我们将及时转相关部门处理。