2025年10月，安徽省人民政府办公厅发布了《安徽省12345政务热线典型案例》。安徽省工业和信息化厅选报的业余无线电领域政务服务案例《跨省帮办解民忧，“高效办成”获点赞》入选“锦旗故事类”典型案例，获全省推介。
2025年5月，一名在外省就读的大学生向安徽省工业和信息化厅致电求助，为方便寒暑假返乡后依法合规开展业余无线电通联和训练，希望通过远程指导、跨省办理等方式，提前在家乡安徽办理异地设台审批手续。安徽省工业和信息化厅得知情况后，第一时间安排专人负责处理，依托无线电管理一体化平台，实现数据跨域查询共享，推动“异地事项跨域办”。为了最大限度满足办事群众实际需求，经办人员远程指导帮助申请人填报信息，加快办理时限，仅用一个工作日即完成审批，并将业余无线电台执照邮寄至办件人手中。
“原本以为要来回跑好几趟，没想到不出校门就把事情办成了”，办事的大学生对安徽省无线电管理机构的审批服务赞不绝口。他专门致电安徽省12345政务热线，对安徽省工业和信息化厅高效服务、为民解忧表示感谢，并寄送一面题为“高效专业助电波畅通 热情服务暖业余情怀”的锦旗。
近年来，安徽省工业和信息化厅认真落实新修订的《业余无线电管理办法》，为业余无线电爱好者提供热情周到、高效便捷的综合服务。截至目前，2025年共免费组织举办操作技术能力验证考试13批次26场次，便利群众就近免费考试，惠及业余无线电爱好者1300余人次。