2018年度二等奖:丝绸企业实现文化与科技双轮驱动的转型升级管理

发布时间:2019-09-23 15:31  来源:中小企业局

浙江杭州万事利集团有限公司

 

万事利集团有限公司创建于1975年,前身是成立于1975年的乡镇企业“杭州笕桥绸厂”,经过43年的发展,现已成为国内首家专注于丝绸文化创意、提供丝绸个性化定制服务的创新型企业。杭州万事利丝绸文化股份有限公司是万事利集团的下属子公司,注册资本10090万元,现拥有员工1450余人。公司致力于挖掘、传承和弘扬中华丝绸文化,将丝绸与文化创意、高科技相结合,在传统丝绸面料、丝绸服饰产业基础上,拓展研发出丝绸文化礼品、丝绸艺术装饰、丝绸艺术品及丝绸美妆产品四大创新领域。同时,公司拥有国内最先进的智能化数码印花生产线,专注于数码印花个性化定制与生产服务,年数码印花生产能力超900万米。2017年,杭州万事利丝绸文化股份有限公司营业收入达到7.24亿元。

一、丝绸企业实现文化与科技双轮驱动的转型升级管理背景

(一)摆脱国内低端竞争格局,走高端丝绸品牌发展道路的需要

丝绸产业是我国的传统优势产业,更是我国的文化产业。中国丝绸源远流长,但却在近现代的发展中由于经济的滞后而逐渐丧失了原本的优势,在国际纺织品市场遭遇“滑铁卢”。究其原因,一是因为中国仅是“丝绸大国”而非“丝绸强国”:虽然我国丝绸产量巨大,是世界丝绸市场最大的生产和供应国,但是就品牌附加值和品牌知名度来讲并不具有优势,90%以上的丝绸出口企业是从事OEM贴牌生产或是干脆出口的是原料;二是缺乏世界著名的丝绸品牌:在早期的发展中,很多品牌片面追求商业利润,而忽略了我国传统高档丝绸的继承和弘扬,工艺较粗糙,采用大量粗犷生产的经营模式。

20世纪90年代以后,随着世界经济格局的变化,丝绸行业出现了剧烈的动荡。在欧美大国的极力扶持下,巴西、印度、泰国、越南等发展中国家在对外生丝出口规模上迅速壮大,与中国争抢全球生丝出口的市场份额,国际竞争加剧。同时,由于真丝娇贵的属性,丝绸产品市场受到价格便宜的化纤替代品的冲击很大,曾经久负盛名的“中国名片”,甚至败落成了“地摊货”。在这种形势下,靠大批量、价格战的策略来发展丝绸行业之路无疑将越走越窄。中国丝绸要摆脱世界低端产业链的束缚,必须要创造高附加值的高端产业。首先,由于丝绸自身的纤维特性,自古以来便是奢侈品,加之丝绸是中国历史、文化的优质载体,这些因素为丝绸的高端路线埋下了伏笔。另外,丝绸必须要走高端路线,国外一些知名品牌,如爱马仕的丝绸围巾,售价高达三四千元,却照样有市场。据统计,丝绸最丰厚的利润都被法国、意大利等国的丝绸成品制造商赚取,中国丝绸产业的平均利润只有意大利的1/13,背后的差距主要就在于对设计、营销、品牌以及技术等能力的认识和运用。

万事利集团创出一条“新丝路”,首先就是选择摆脱国内的低端竞争格局,走出自主创新的高端丝绸品牌发展道路。通过提高创新能力,以技术确保品质;同时,积极拓展丝绸产品新领域,发展自主丝绸品牌,增加产品文化附加值,逐渐从初级的产品经营向品牌化经营转变;将科技和文化融合,并渗透到品牌定位、市场调研、原料选择、面料织造、印花染色、产品设计、整理加工、品牌推广、营销策划、上市销售、信息回馈等各个环节,实现以技术保品质的同时,培育丝绸文化,回归丝绸高贵形象,再造丝绸奢侈品地位。

(二)满足中国消费升级、适应市场消费变化的需要

中国是个13亿人口的巨大消费市场。桑蚕丝素有“纤维皇后”之称,国人对丝绸有着特别的偏爱,为国内的丝绸消费奠定了良好的基础。2000年起,中国人均GDP进入快速增长阶段。2012年,中国城市家庭的中产阶级占比由20004%飙升至68%。中产阶层的群体的扩大,消费能力不断攀升,随之而来的是丝绸的消费人群日益增加。丝绸消费逐渐成为人们日常消费的一种选择,内销市场已变成丝绸及服装行业发展的一个重要的支柱。这一时期,具有高附加值的丝绸文化产品逐渐取代原有的单一服饰性能产品被大众所青睐,新型的数码印花技术也将更多地被应用于产品生产当中,丝绸围巾、旗袍、丝绸书、丝绸邮票册、丝绸艺术画等正越来越被市场接受,纳入中国丝绸文化的一部分,显现出广阔的市场前景。另外,丝绸工艺品、床上用品、丝针织内衣、丝绸家纺、丝绸混纺织物等丝绸新产品层出不穷,丝绸产品逐渐由高收入消费者向中等收入消费者扩张,这给丝绸业的发展带来了新的机遇。

2011年,商务部发布茧丝绸业“十二五”规划,特别指出要打造民族品牌,规划指出到2015年期间,要打造10个民族自主品牌,弘扬民族丝绸文化,成就高档丝绸的民族自主品牌;这对中国丝绸品牌的发展具有历史性的意义,直接推动了包括万事利在内的丝绸企业的升级发展。

(三)弘扬丝绸文化,提升丝绸品牌整体形象和行业竞争力的需要

丝绸是中华民族的伟大发明,是中华民族对世界文明的杰出贡献。丝绸既是一种面料,是一种载体,更是一种文化。丝绸文化在我国有五千年的历史,是我国传统文化的一部分,丝绸文化见证了中国历史进程,弥足珍贵,更是中华民族共同的精神财富。从丝绸之路开始,丝绸——中华民族文化的象征物之一——连接了中国与外国的经济、政治、文化交流,延续了古人与今人的文化传承。丝绸之路申遗成功后,作为载体的丝绸,承载着厚重的东方古文明,给了中国丝绸业以更大的压力和责任。技术可以引进,但是存于民族最深处的文化,却是外国同行无法效仿的。充分挖掘丝绸的文化内涵,发挥其经济价值,对提升丝绸品牌的整体形象和行业竞争力具有重要意义。

丝绸气质高贵,文化底蕴深厚,具有强烈的中国特色。但是由于缺乏世界知名品牌,中国丝绸远未实现其经济价值。中国是世界丝绸大国,但仍以原料的生产和加工为主,产品附加值低。中国丝绸想要走出“有产品无品牌,有品牌无知名度”的行业困境,进行丝绸品牌建设是重中之重。

从成立之初的艰苦创业,到20世纪80年代中后期率先引进先进技术,再到确立“树品牌,创名牌”的战略思路,万事利集团始终坚持以丝绸为主业,丝绸文化对其企业文化的影响尤其深刻。万事利商标在1999年被国家工商总局认定为中国驰名商标,这也是国内丝绸行业第一个驰名商标。2004年,中国名牌推进委员会认定万事利真丝绸为中国名牌。万事利集团把丝绸当作一种文化来经营,以弘扬丝绸文化为己任,丝绸文化反哺企业走上了以文化为底蕴的品牌化发展道路,开启了从产品制造到文化创造的战略转型创新探索。无疑,丝绸文化也将是未来万事利深化从“文化创造”到“品牌塑造”升级转型的灵魂。

二、丝绸企业实现文化与科技双轮驱动的转型升级管理内涵和主要做法

万事利公司依托多年的文化积淀与科技累积,软硬实力融合驱动,依次实现了质量导向、品牌化、多元化、国际化与生态网络一体化战略,开辟企业转型升级管理的“新丝路”。结合国家“一带一路”发展理念,企业树立高端化发展转型升级的目标,优化组织架构,高度重视注重企业知识管理,强化技术改造与创新,融入丝绸传统的非遗技术;同时构建独特的企业文化体系,挖掘丝绸文化,实现文化保障,双轮驱动,实现消费者差异化需求的品牌延伸,超越客户的期望价值,打造卓越高度忠诚具有行业竞争力的客户关系。万事利演绎了“丝绸传统产业+文化创意+高科技=丝绸新兴产业”的转型升级,肩负“让世界爱上中国丝绸”的伟大使命,开启国际视域,个性化定制,确保丝绸产品品质,实现自身赢利发展,担负社会责任。万事利踏上丝绸文化传承和品牌全球化的新征途。主要做法如下:

(一)确定基于“文化创造”的高端化转型升级目标

万事利成功实现从“产品制造”到“文化创造”的转型升级,关键是确定了坚持以丝绸为主业,走高端丝绸品牌发展道路的战略目标。万事利没有把丝绸当成一个商品,而是作为中国的一种特有的文化来经营,从打造五千年文化的品牌,走高科技丝绸产品之路的角度来经营。丝绸本身具有一定的生命力,它可挖掘的价值是无形的,无尽的。丝绸是万事利的根、万事利的基础。万事利做精做专丝绸,并把产品提升到品牌和文化的高度,是其最重要的战略定位。而万事利的高端化道路在于通过品牌整合,进一步培育丝绸文化,回归丝绸高贵形象,再造丝绸奢侈品形象。中国的丝绸品牌必须要有民族特色,要充分融合中国传统文化元素和国际时尚元素。重新认识丝绸,挖掘丝绸文化。通过科技研发、产业转型、文化创新等方式拓宽丝绸产品领域,把简单的产品提升为文化产品,提高附加值。

万事利的丝绸产品将以品牌为支撑,从丝绸面料向文化礼品、丝绸艺术装饰、丝绸艺术品方向发展,拓宽产品领域。万事利的商业模式是建立在对丝绸历史文化属性精确挖掘的基础上。从产品制造走向文化创造,万事利不仅实现了文化价值,而且也实现了更高的经济价值,树立了传统产业转型升级的典范。再进一步,万事利将实现从“文化创造”到“品牌塑造”的飞跃,要做“世界的万事利”,形成具有国际竞争能力的中国民族品牌。

近几年,随着全球化的进程和互联网时代的迅速发展,万事利的高端路线战略进一步融合了国际化和互联网基因。2013年底,万事利收购了法国有120年历史的丝绸公司MARCROZIER,国际化战略迈出第一步。2014年,又聘请欧洲本土的首席执行官——爱马仕丝绸控股集团前CEO巴黎特(Patick Bonnefond)全面负责万事利集团丝绸品牌国际化发展战略的研究与实施。世界顶尖奢侈品牌的高管加盟,能从战略上改变中国丝绸业固有的经营思路,帮助万事利在全球范围内的品牌扩张,拉近与世界高端品牌的距离,并在国际舞台上占得一席。MARCROZIER品牌仍将保持最纯正的“法国制造”特点,坚持做到从原料采购到设计、打样、提花织造、染色过程、制造生产全部都在法国本土完成。此外,万事利还将助推MARCROZIER品牌在中国以及欧美市场的进一步扩张。目前,MARCROZIER的丝巾价格在2500元左右,与爱马仕的比较接近,充分说明了MARCROZIER品牌的竞争力。

2014年,万事利将触角伸向手机移动端,在行业内首创“中国好丝绸”丝巾B2C(即“商”对“客”)营销平台。这款手机移动电商平台,是一个以时下最热门的即时互动应用--微信为主要媒介的独立商城,它充分利用移动互联网传播特性,颠覆传统、单向的营销模式,用层层叠加的分享积分返利、购买积分返利的创新制度,鼓励买家积极分享、推广平台上的产品或直接购买。中国好丝绸”手机移动电商台的开通,是丝绸行业内一种营销手段的全新突破创意。未来的丝绸之路,不再仅仅是一条响彻驼铃声的商路,更是一条数字化、网络化、全球化的“空中丝绸之路”。

(二)以文化创意引领产品设计与跨界组合

文化产品的开发靠文化与价值观的挖掘,这是传统产品生命再生的基础。万事利将丝绸文化作为提升丝绸产品附加值的核心内容。通过研究和深挖丝绸传统文化,从经典悠久的丝绸传统技艺及文化中进行挖掘复兴。在转型初期,万事利通过水平营销创新挖掘丝绸产品的文化功能,使之与原来的产品相比“形似而神不似”,再将中国传统文化加载到传统产品中,使之成为中国独特的文化礼品。

为了挖掘和创博丝绸文化,万事利开辟设立了万事利丝绸文化博物馆、万事利丝绸工业博物馆、杭州丝绸织造馆等三大展馆,并免费对外开发,展示包括近千件的近代、当代丝绸藏品,开放4D丝绸演绎厅,由专业的丝绸讲师讲解丝绸的发展历史,同时收录展示多位丝绸非遗技艺传人的缂丝、天鹅绒、刺绣等丝绸工艺美术作品。在展馆也会不定期举办丝绸亲子游、丝绸文化大课堂、丝绸天鹅绒手工课等一系列活动,构建丝绸文化的传播新渠道。同时,万事利在丝绸文化的研究和探索上业不遗余力。万事利丝绸文化董事长李建华两次登上央视《百家讲坛》,传播弘扬丝绸文化。并倾心打造了国内首档丝绸文化电视专栏《字说丝绸》及丝绸文化纪录片《丝行天下》,《千丝成锦》,出版了《字说丝绸》、《话说丝绸》、《千丝成锦》、《神州丝路行》等丝绸文化系列丛书。为了让丝绸从艺术走向生活,万事利还单独开辟出一个业务单元,专门做丝绸艺术品,与各艺术院校合作,与宋锦、缂丝、云锦等文化遗产传承人签约,共同挖掘丝绸的艺术价值。万事利丝绸文化博物馆与丝绸工业博览馆。

万事利在丝绸文化产品的设计推广中意识到,单一的丝绸礼品不足以吸引消费者。在一次与台湾法蓝瓷的交流过程中,万事利首次将丝绸产品与台湾法蓝瓷进行了跨界融合开发,以旗袍为主题元素,创新设计了“圆襟风华”套装产品,获得了市场的极大反响。开启了万事利丝绸产品文化资源与其他产业的跨界融合之路。

2001年以来,万事利集团精心开发了多种丝绸文化礼品,先后亮相上海APEC峰会、北京奥运会、上海世博会和广州亚运会等国际盛会,广受好评,并借助服装、面料、书、画、墙纸、窗帘、桌椅等载体,打造各种高端丝绸艺术品,不断开拓创新,努力挖掘文化元素,积极渗透文化创意产业,成功探索出了新的转型升级路径。万事利积极寻求产业合作伙伴,打破行业界限,用创新的产品组合或文化融合来吸引消费者,用移动互联思维共同探索全新的商业模式。而这样的思路,也是万事利未来重要的发展方向。丝绸与瓷器相结合的“夫人礼”,与G20元首笔混搭的“元首礼”、与吴酒混搭的“丝语醉江南”……万事利跨界联动所带来的新兴产品成功引发又一轮的丝绸热潮,万事利先后与中国石油、中国邮政、中国黄金等结成战略联盟,联合开发具有地域特色、民族风情、文化品位的旅游商品和纪念品。开启产业融合新模式,研发新产品组合逾1200个。万事利品牌转型升级的联动效应有效地带动旅游、服务、设计等多个行业领域跨界融合。文化,成为万事利与其他产业携手同行的最强纽带。

与此同时,万事利还另辟蹊径,基于集团在科技研发上的坚实基础和对丝绸传统工艺的潜心挖掘,着力打造丝绸领域两个新的升级产业:丝绸装潢和丝绸艺术品。

丝绸装潢关注的是丝绸的环保和生活属性,丝绸是天然的可循环的蛋白纤维,装饰房间用丝绸纤维,会大大减少化学污染,环保又奢华,很符合当前高端客户群体的消费理念。万事利开发了一系列家居装潢用的丝织品,并且正与清华大学相关专业合作,共同研发一此概念性丝绸产品,例如汽车和飞机座椅及其他装饰材料。万事利在将利用自身在行业中的强大号召力,召集国内现任做面料、桌旗、丝毯、窗帘、手绘丝绸、丝绸设计等十个类别业绩出色的企业,构建一个平台来共同做这个事业。

目前,世界与中国500强企业中有一半都是万事利的企业礼品客户,中国各省市自治区中有一半都使用他们的礼仪用品,所有211工程的知名院校中高达80%都与其有长期的合作关系。现在万事利集团下属的礼品公司已经积累了超过万家的优质客户。

(三)开展基于差异化市场定位的多产品/品牌建设

丝绸产业使得万事利丝绸文化的应用拥有了一定局限性。“跳出丝绸做丝绸”,万事利在产品的开发过程中发觉到丝绸可以应用到消费者生活中的不同领域。将丝绸作为材料而非单一纺织面料,通过改变传统丝绸的应用面来契合市场、社会对于丝绸产品的认知及选择。基于对消费者的生活方式和消费文化的准确把握,将丝绸产品的应用面拓展到丝绸家纺、丝绸家装、丝绸美妆、丝绸艺术、丝绸大健康等多个产业领域,研发出了数百种新产品,并通过多种差异化渠道引领顾客对于丝绸产品消费新理念,将丝绸的定位不断拔高。

1.多品牌差异化

2012年成立杭州新丝路电子商务有限公司,2013年万事利推出了青年网络品牌“忻兰shineline”,2014年收购了法国百年品牌“MARC ROZIER”,2015年创立都市女性品牌“万事利凤凰之家”。结合原有万事利中高端品牌,以品牌差异化作为突破口,建立多品牌发展战略。

201410月,在中国国际丝绸博览会暨中国国际女装展览会的开幕式上,万事利集团纯“法国制造”的浪漫丝巾与极富中国传统文化内涵的华服同台亮相,演绎出万事利借力全球奢侈品品牌打造自主高端品牌的转型之路。

2.多产品差异化

丝绸产品跨产业的创举使得丝绸这一传统产业打入了新兴高端市场,丝绸墙纸、丝绸仿古画、蚕丝面膜…多个新型产品的研发让丝绸的应用面不断拓展,突破了长久以来传统产业所带来的禁锢。各类新的产品生产技艺、设计工艺、传统技艺不断地进行融合再创造,被万事利应用于不用产业,以此改变万事利固有的销售管理体系,降低企业产品对于市场依赖的风险系数。

值得一提的是,20174月,万事利在蚕丝上“玩”出了新花样。小分子蚕丝蛋白提取技术研制的蚕丝面膜,在市场上投石问路即一炮打响,不到两个月的时间就销售了8万多盒;万事利还和浙江大学、浙江理工大学等高校合作,积极拓展丝绸上下游产业链,研发中的“家蚕丝腺生物反应器”通过生物技术将克隆的外源基因人为地整合到家蚕基因组内,以得到人体所需要的各种蛋白质,一旦实现产业化,应用空间非常广。

3.多渠道差异化

万事利积极拓展新媒体宣传渠道,在传统媒体宣传的基础上,万事利主要借助于微信这一具有庞大用户群体的app进行产品的品牌推广与宣传,建立新的公众号和订阅号,20142月,借助微信这一受众群体巨大的平台,万事利建立了包括“万事利丝绸世家”、“万事利国际丝绸汇”、“万事利的丝绸艺术”等十余个微信公众号、订阅号和企业号。并且针对不同订阅号的特性,发布相应的企业、产品、品牌活动宣传软文。截止目前,万事利微信平台粉丝已达十万人。

(四)基于核心技术构建一整套产学研结合的技术与产品创新体系

万事利要具有市场主动权,就要拥有自主知识产权的技术和产品,就要掌握核心技术、关键技术。以数码印花为核心技术,整合上下游产业链,进一步发挥各个业务之间的协同效应和规模效应,研发设计了一系列绿色、生态、高技术含量的丝绸文化创意产品。在设计新产品的过程中,企业不断进行创新发展,所有的产品将丝绸传统手工艺、新兴数码印花技术、丝绸文化创意设计三者相结合。

2014年,万事利搬迁新址,即下沙丝绸产业园。万事利丝绸产业园是集丝绸工业生产、创意设计、技术研发、现代物流、工业旅游于一体的现代化丝绸产业园,延伸至产品线的上游,打破国外企业高端丝绸产品的垄断。下沙累计建设科技孵化器、专业特色园等多种业态创新载体120万平方米,初步形成集孵化、加速、产业化于一体的创新产业支撑体系,形成了从国家级大学科技园到国家科技孵化器、从孵化加速到产业化的全过程平台支撑。它拥有国内丝绸行业唯一的国家级企业技术中心以及融入法国、香港等国际化设计力量的万事利设计研发中心。国际化的设计研发视角、领先的高新科技研发与丝绸工业资源的全面整合,为万事利引领民族品牌国际化发展奠定了坚实的基础。

依托丝绸产业园,万事利建立了一套完整的技术创新体系和载体。

1.国家级企业技术中心为企业技术创新体系提供了人才支撑

中心目前共有312人,其中具有大学以上学历或中高级职称的共有205人,占中心职工总数的66%,其中博士2人,硕士29人,企业中从事科技活动的有285人,研究与试验发展人员272人,占企业职工总数的18.5%。根据近几年万事利转型升级的规划要求,技术中心确定了“四方三机制,一品二转型”的战略规划。

    2.完善的创新机制为技术创新体系提供了制度保障

在创新机制的建设上,万事利结合自身企业的发展需求,确定了人才战略是形成企业核心竞争力的关键。围绕集团建设目标,创新机制,优化结构,改善环境,大力培养中青年科技创新人才,努力把培养高素质科技人才队伍作为提升企业核心竞争力的重大举措,建设一支专业覆盖全、技术造诣深、攻关能力强的科技人才队伍,为企业发展提供强劲支撑。

根据技术中心研发队伍的建设,提出了“四抓手、三级跳”的技术中心创新机制实践体系。四大抓手分别是:技术创新带头人培育、全方位技术人才培育方案、创新激励机制建设、技术创新投入制度规划。三级跳代表着针对不同的技术层级的人员有针对性地开展人才培养的规划,包含基础级、提升级、竞技级三个级别,对促进人才的成长和发展起到助力   

  3.产学研合作创新机制建设

万事利注重借助外部人才和资源,增强企业技术研发的核心竞争力。近几年,技术中心充分发挥了自身科研载体的作用,设立专项产学研研发资金,与清华大学、浙江大学、西南大学、苏州大学、浙江理工大学、杭州电子科技大学、中国计量大学等十余所高等院校保持长远的合作关系,共同开发具有自主知识产权的工艺、装备技术和产品26项,2016年与浙江理工大学合作开发的技术工艺及装备技术申报国家发明专利4项,其中联合浙江理工大学、杭州电子科技大学开展的数码印花的色彩管理及智能打样技术研究已经达到行业领先水平,真正做到了数码印花传递过程中“所见即所得”。

 成果共享机制

高校、科研机构拥有知识和技术的比较优势,但缺乏技术、产品产业化的设备,以及对市场的把握和将技术商业化的能力。万事利已经与浙江理工大学建立科技资源共享平台,在平台运行交流的过程中,针对重要的核心科技资源,加大共享力度,真正实现“整合、共享、完善、提高”的无缝对接;及时对短缺的资源进行充实,完善各类资源的有效集成和共享效率,提高共享度。促进技术转移和扩散,加快技术成果转化。

 人才互换机制

学校拥有优质的理论学习人才,缺乏相关具体实践经验。而企业恰恰相反,拥有扎实的生产实践经验,却缺乏高学术性的理论基础。而万事利技术中心实施的人才互换机制,很好地解决了这一问题。目前,万事利已经与浙江理工大学、中国计量大学等高等院校开展了人才交流机制。企业的技术骨干可以进入学校学习系统的理论知识,学校的人才也可以进入技术中心进行切实的检测实验,并应用于打样生产。

该机制旨在于培养创新性人才,通过高校引进未来的技术骨干,鼓励学校与企业科技人员之间的协同合作,提高共享资源的实际利用率。

 收益共分机制

万事利一直以来就推行科研人员奖金与其科研开发成果所创造效益挂钩的激励机制,在产学研合作的条件下,所获得的收益也将与学校参与科研项目的人员进行收益共分,对获奖的项目给予精神和物质上的双重奖励,激励产学研团队的成员保持高昂的斗志,主动钻研业务,追求上进,争当技术创新能手,在校企联合团队内形成比、学、赶的创新氛围。

4.齐备的基础设施建设为创新体系提供了硬件保障

根据技术开发和各个生产流程的需求,技术中心设立了4个技术分中心,拥有齐备的技术开发仪器设备,具有从事纤维合成分析、染色、印花、针织面料开发、服装开发等一系列试验条件,并可进行中试生产。

同时,万事利已具有设备较齐全的理化试验室,面积1400㎡,配有国内外先进设备,例如意大利进口的超高速导带数码喷墨印花机设备的引进,使得万事利集团喷墨印花的产量和技术都大大地得到提升,同时,试验室配备有耐洗色牢度试验机、汗渍色牢度仪、摩擦色牢度仪、捻度仪、烘箱,Data color分色仪等仪器设备,对产品外观、各项色牢度、水洗尺寸变化率等纺织品重要考核指标均能自行检测、自行控制。同时,技术中心与浙江省、杭州市质量技术监督检测院签订了协议,建立了长期合作关系,对无法自检的项目、客户要求的项目等实行产品送检,并在每个季度委托检测院进行产品全项检测,全面了解本企业的产品质量。

另外,在集团技术中心下设中试基地,也有大量用于研发技术及项目进行中试的设备仪器,在产品投入生产前进行中试,全面按照生产质量标准规范运行。

截止2017年底,企业技术中心开发和检测试验仪器设备原值为4215.35万元,为产品开发提供了良好的创新基础条件。

5.支撑企业转型发展的组织建设转型措施

万事利内部推行科研人员奖金与其科研开发成果所创效益挂钩的激励机制,对于专利获取、新产品开发、创新提议等成果均给予一定比例的奖励。设立技术创新成果奖,每年进行一次科研技术创新成果评比,对获奖的项目给予精神和物质上的高额奖励,激励技术人员保持高昂的斗志,主动钻研业务,追求上进,争当技术创新能手,在企业内形成比、学、赶的创新氛围。在住房、晋级、培训、收入分配上,对技术人员,特别是技术领头人员予以倾斜和优先考虑。

(五)建立基于大数据的“互联网+管理”模式

丝绸传统产业的发展和创新,需要产业与文化的融合,更需要借助移动互联的新内核。从2010年起,万事利深耕智能技术、移动互联、大数据分析等信息化领域和传统丝绸的结合,把数据思维贯穿于运营管理、生产、设计、营销等方面。

1.管理“云平台”

用互联网思维对传统企业进行转型升级,企业内部信息化管控平台显然也是转型的关键之一,为此万事利与中国电信、金蝶软件结成战略联盟,共同打造一个“云管理”平台。比如一名万事利的普通员工,用编辑一条信息的时间,就能对项目进行及时总结,并上报至公司,即时进行信息交换。这让设计部门既熟悉客户关系管理、生产部门与市场,也让管理者即时获知项目动态,清晰掌握员工工作状态和进度。“这种‘互联网+人力资源’的管理模式使得集团的管理部门逐渐实现从成本中心向利润中心转变,这既是企业发展的创新也是企业管理者的梦想。

2.大数据集成下的个性化定制

以客户数据获取、分析系统为基础,万事利独创“中国好丝绸”、“乐享”等移动终端互动平台,在解决客户需求的同时实现了精准化的数据采集、传播,从而转化为实际的销售增长。在“中国好丝绸”的平台上,消费者可以实现私人订制(C2B模式)。从图案、用材的选择,到设计方案的确定,再到生产进度的跟踪乃至产品的交付等一系列的流程,客户都可以在互联网上实现。私人订制的服务,而价格却能够与门店的品牌销售价格一致。让万事利实现了从B2CC2B的华丽转身。

3.“互联网+商学院”

是项旨在帮扶大学生群体自主创业的公益项目——大学创业培训基地。基地依托“中国好丝绸”的移动互联营销平台,带领学员积极探索创新各种商业新模式,开展广泛实践。例如万事利独创运营模式,以微信为主要媒介,充分利用移动互联网传播特性,颠覆传统、单向的营销模式,用层层叠加的路径分享积分,购买积分,鼓励买家积极分享、推广平台上的产品或直接购买等

(六)着力打造万事利独特企业文化

万事利集团以打造中国丝绸世界名牌,弘扬丝绸文化为己任,把丝绸当作一种文化来经营,走上了以文化为底蕴的品牌化发展道路,确立了“万事以人为本、事事以和为重、利以社会为责”的企业文化,着力打造中国丝绸第一品牌。万事利集企业文化的形成并非一朝一夕完成的,它是和企业本身的成长与发展历程紧密联系在一起的。万事利的企业文化不仅让集团的发展有了明确的目标和方向,更为企业的升级转型提供了精神保障。

1.企业文化的目标和方向

万事利将自己定义为文化创新企业,通过发布企业文化宪章、企业员工文化手册等,从上至下,宣贯企业的丝绸文化。历时一年完成的《万事利企业宪章》,全文逾万字,是万事利根据新形势下企业战略规划而制定出的共同纲领和行为准则,提炼了万事利企业文化的内核,提升了企业员工对于丝绸文化的使命感与责任感。

2.“万事以人为本”的理念

企业的发展必须与员工的发展和谐一致,万事利的发展离不开员工的发展。万事利始终坚持一切工作以人为出发点和中心,致力于人和企业的共同发展,尊重员工、关心员工、爱护员工,重视激发和调动人的主动性、积极性、创造性。公司提倡和激励员工为企业的发展献计献策,倡导公司员工参与企业的经营管理,通过各种途径来激发员工的积极性、主动性和创造性。万事利集团非常重视员工的全面发展,定期开展对员工业务水平、管理方式、岗位技能等多方面的教育和培训。坚持以人为本,确保了企业转型中的精神团结和凝聚力。其次,万事利集团在企业长期的经营实践中形成了“事利以和为重”的文化特色,“家和万事兴,厂和万事利”的和谐理念已经融入每个万事利人的心中。万事利集团在人与人之间的关系上追求和谐,形成了自己的和谐人际关系理念。万事利集团在企业发展过程中不断地追求人与社会的和谐,突显出和合精神的价值理念,公司把“事利以和为重”作为自己的价值目标,并形成了完整的企业和谐价值体系。万事利集团在追求人与自然和谐过程中,始终贯穿执行可持续发展的理念,在环境保护和节能降耗方面为民营企业树立了榜样。万事利长期以来注重科技、注重制度,始终把自主技术创新、制度化管理作为发展重头。正是先进的技术和严格科学的管理制度降低了万事利的能源消耗,使万事利实现了自身的可持续发展。和谐的人际和社会关系,是万事利升级转型的外部环境保障。

3.“利以社会为责”的文化特色

万事利集团在成长和发展过程中形成了“利以社会为责”的文化特色,积极承担社会责任成为了每个万事利人应尽的义务。具体表现在:(1)承担明礼诚信确保产品货真价实的责任。在监督质量管理中,万事利集团层层落实质量责任制,实行生产过程的数据化管理,使每道工序都有据可依。产品质量得到了各方认可,万事利品牌知名度迅速提高。(2)承担扶贫济困和发展慈善事业的责任。长期以来,集团公司在发展经济的同时,牢记企业的社会责任,持续不断为灾区和困难群众捐款捐物。(3)承担发展科技和创自主知识产权的责任。万事利重视自主知识产权的研发,不仅保障自身品牌和产品的领先,也对我国丝绸行业在国际竞争中获得一足之地做出了重要贡献。(4)承担保护职工健康和确保职工待遇的责任。员工的健康源于企业的关怀,企业的发展源于健康的员工,员工是企业宝贵的财富,是企业发展的生力军。万事利积极承担社会责任,为企业升级进步提供源源不断的动力。

三、丝绸企业实现文化与科技双轮驱动的转型升级管理效果

万事利以文化与科技双轮驱动为基础,传承两代丝绸人的意志,以为客户提供优质的个性化服务为导向,搭建以适应市场发展的卓越绩效管理体系,保持万事利丝绸高端品牌的可持续竞争力,将优秀的中国传统丝绸文化与智能化数码印花技术相结合,形成不断追求优秀品质产品的良性循环机制,以追求上下游供应链、客户、员工的共赢为目标,打造万事利从“产品制造-文化创造-品牌塑造”的二次转型,取得了可喜的发展成果。

(一)企业实现了持续稳定发展

 营业收入、利润总额平稳增长单位:万元

项目

2013

2014

2015

2016

2017

营业收入

482545

539836

599590

657421

724193

利润总额

24336

25660

25872

22566

23392

如表1所示,2013年企业实现营业收入48.3亿元、利润总额2.4亿元,2014年企业实现营业收入54.0亿元、利润总额2.5亿元,2015年企业实现营业收入60.0亿元、利润总额2.6亿元,2016年企业实现营业收入65.7亿元、利润总额2.3亿元2017年企业实现营业收入72.4亿元、利润总额2.3亿元,万事利实现了持续稳定发展。

(二)企业品牌影响力逐年提升

北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、G20杭州峰会、厦门金砖国家领导人会晤以及中国承办的一系列世界级盛会,万事利每一次都有丝绸佳品作为国礼、礼服、纪念品等亮相。都给万事利带来了源源不断的品牌效应和盛会红利。2013年,战略合作法国有着120年历史,为全球40多个一线奢侈品牌提供丝巾设计生产服务的顶尖丝绸企业MARC ROZIER2014年成功聘任爱马仕丝绸原CEO加盟。借鉴MARC ROZIER法国品牌的优良基因,万事利结合中国传统文化元素,打造了代表中国高端的丝绸品牌凤凰之家,标志着万事利丝绸品牌在国际化的道路上迈出了重要一步。

20177月,万事利的品牌升级模式被牛津、哈佛作为企业经典案例编入教材,题为《万事利:中国的爱马仕》。同年11月,“新丝路、新杭州”城市形象推介会,在匈牙利首都布达佩斯开幕,万事利代表的中国丝绸在会上大放异彩。20188月,万事利品牌甚至吸引了最大奢侈品集团LVMH集团,与其在杭州签署合作协议,通过与他们在技术、品牌、产品等方面的深度融合,促使万事利直接切入价值链的高增值环节,从而提高在国际分工中的地位。一方面全面提升自身创新能力与国际市场开拓能力,另一方面则积极寻求与更多的时尚奢侈大牌谋求合作共赢,从而实现创新发展。通过品牌展览、丝绸论坛、技术交流展等活动,不断体现万事利的品牌价值。2017年,万事利品牌价值达到了15.14亿元,。

(三)科研实力显著提高

万事利共获得各类专利49项,其中新增授权实用新型专利24项,新增外观设计专利11项,申请发明专利13项,其中新增授权发明专利7项。拥有注册商标160余项,两项浙江省名牌产品。参与制修订国家、行业标准9项,其中已实施标准6项。参与制订了国家标准GB/T 18916.21-2016《取水定额第21部分:真丝绸产品》。2016年,万事利主导制定的浙江制造标准《数码印花桑蚕丝围巾》正式发布,依据该标准生产的丝绸产品礼品登上了世界级盛会杭州G20峰会的舞台。

近三年,万事利还先后获得了省级工业设计中心、省级重点企业研究院、省级博士后工作站等称号,承担了国家科技部、中央文化部、国家工信部下达的等多个重大项目,并获得了国家工信部首批绿色(生态)设计示范企业、中国纺织行业品牌价值评价50强、中国纺织工业联合会产品开发贡献奖、省级服务型制造示范企业、浙江省企业管理现代化创新成果等多个殊荣。形成了一批高技术含量的重点新产品,获得中国纺织工业联合会科学技术二、三等奖。

在科研项目上,万事利“纺织(丝绸、毛纺)行业绿色设计平台建设”列入首批国家工信部绿色制造系统集成项目,“丝绸非物质文化遗产传承创新及产业化”被列入国家文化部文化产业发展专项,“万事利丝绸高端品牌建设与‘互联网+’融合营销模式创新”列入国家茧丝绸发展专项,“基于数码印花的环境友好纺织印染关键技术的研发与产业化”列入2015-2016年省级重点研发项目。共计开展国家级项目4项、省级项目3项、地市级项目13项,企业自立项目19项,企业科技创新成果硕果累累。

(四)有效弘扬了中国丝绸文化

在弘扬丝绸文化上,万事利坚持不懈地做好我国丝绸类文化瑰宝的可传承性保护,探究研发国家级珍贵丝绸文物的可替换性材质,更好地传承弘扬中华民族的优秀文化基因。开展完成了千年丝绢古画“回家”计划,让流失海外的敦煌藏经洞千余幅丝绢古画全部“回家”,实实在在地为传承弘扬中华丝绸文化及敦煌艺术文化做点贡献。同时启动的“素纱褝衣”、宋庆龄丝绸文物复制等抢救性工作,也使得传统的丝绸文物能够完好地进行还原,实现了企业社会责任价值的升华。

 

(成果创造人:屠红燕、李建华、余志伟、余唯杰、莫杨、楼玉峰、莫昳丽、唐望娇)

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