近日，宁夏回族自治区通信管理局组织召开规范市场竞争秩序联席会议暨服务质量提升专题督导会。宁夏回族自治区通信管理局党组成员、纪检组长、副局长高炬出席会议并讲话。
会议通报了今年以来基础电信企业电信服务指标完成情况以及固原、银川相关电信企业携号转网、代客申诉违规行为处理情况，剖析了当前市场竞争和服务工作中存在的问题，强调了宁夏电信用户申诉工作面临的严峻形势，部署了2022年校园电信市场“绿色迎新”工作。
会议就做好近期相关工作，提出三点要求：一是提高政治站位，高度重视规范市场秩序和电信服务提升工作。深入开展服务质量提升百日攻坚行动，加大服务工作考核力度，畅通投诉处理渠道，精准对接用户诉求，建立突发问题应急处理机制，妥善解决用户申诉突出问题；二是强化监督管理，切实提升携号转网服务水平。坚持以人民为中心的发展思想，坚决杜绝擅自扩大营销协议范围、代客携转、代客申诉等各类违规行为发生；三是落实主体责任，做好党的二十大各项重点任务服务保障。树立行业共同体理念，加强企业间沟通协调，共同规范市场竞争秩序，加大对校园市场、跨省通办、申诉管控等重点领域监管力度，统筹做好疫情防控工作，深入开展APP侵害用户权益专项整治，落实好防范治理电信网络诈骗工作，推动行业安全发展高质量发展，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。