近日，为切实提升行业服务质量，规范行业竞争秩序，巩固提升全省电信业务合规经营水平，贵州省通信管理局组织召开规范全省电信市场与服务工作会议。贵州电信、移动、联通三家企业省公司及贵阳、遵义、毕节三地市公司相关负责人参加会议。
会议通报了2024年全省电信用户申告情况，以及贵阳、遵义、毕节三地市具体情况，并就提升行业服务质量，规范电信用户申告进行具体部署。参会企业分别汇报了2024年投申诉处理情况及存在的问题困难，并就落实会议相关部署进行表态发言。
会议充分肯定了全省信息通信业在2024年行风建设暨纠风工作中取得的成绩，指出了当前存在的问题和不足，并就下一步工作提出了三点要求：一是要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，始终坚持“人民邮电为人民”初心使命不动摇，坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，持续推进服务工作提质增效，规范电信市场运营，为“十四五”圆满收官和“十五五”良好开局打好坚实基础。二是要不断提升电信业务、电信服务规范化、法治化水平，巩固强化行业从业人员服务意识和法律意识，从源头上防范化解风险隐患，持续加强人防、物防、技防手段，规范业务办理、投申诉处理等重点工作，推动服务回归本质，杜绝以赔息诉、以赔代改情况发生，加快问题整改见底清零，切实保护好广大人民群众合法权益。三是要纵深推进行风建设暨纠风工作，构建公平、公正、规范有序的市场经营秩序，营造和谐、有序、风清气正的行业生态，依法依规开展生产经营活动，严厉打击违规营销、代客投诉、诱导携转等不正当竞争行为，推动贵州信息通信业高质量发展再谱新篇章。