| 对于没有实名登记但已经在网使用通信服务的老用户，需要进行补登记身份信息吗？ |
| 发布时间：2015-01-08 19:32 信息来源：通信保障局 |
对于没有实名登记但已经在网使用通信服务的老用户，需要进行补登记身份信息吗？
答：对于当前已在网使用通信服务但没有登记身份信息的用户，基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求用户补登记身份信息，并利用话费积分奖励等方式主动引导其进行补登记。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。在为未实名老用户进行补登记时，电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。
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