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中国移动多措并举严格落实电话用户实名登记工作
发布时间:2015-01-13 10:29     信息来源:通信保障局
  三部委联合启动“黑卡”治理专项行动后,中国移动快速行动,立即在2015年市场工作会上进行了全面部署,围绕电话用户总数多、社会渠道规模大、技术管控能力薄弱等实际情况和难点问题,在强化政策宣传和工作统筹的同时,以管理和系统两方面手段为抓手,重点规范社会渠道客户入网工作,强化监督检查和考核追责,确保实名制工作严格落实。
   一、强化制度建设
  中国移动统筹规划部署,各基层单位不断优化现有管理流程,严格落实实名制工作,并建立严格的责任追究机制。各省市公司追责对象从分管副总直至一线渠道经理;建立渠道黑名单制度,对代理商的管理变被动为主动,形成全国范围内的实名登记统一战线,显著降低代理商违规率;狠抓落地,强化暗访监督机制,采用每周自查、每月暗访通报的方式持续监测实名制落实情况,并对违规渠道立即解除合作,对涉及的内部管理人员严加考核。
   二、加强技术手段
  为给客户提供更加便捷服务,中国移动从技术层面也在不断寻求突破,强化身份信息核验技术手段,加快二代身份证识别设备和APP验证方式推广,实现技术手段对各类实体渠道网点的全覆盖,加快推进前后台分离工作,通过前台APP识别、后台集中查验方式,不仅可以实现新增客户全量实名登记,也将有效抑制社会渠道代办商的违规行为。通过分类管理、权限控制和全量稽核等举措,强化非身份证件开户管控,有效降低了非身份证件客户资料实名制入网风险,为垃圾短信治理奠定了基础。
  下一步,中国移动将根据工信部要求继续开展检查暗访工作;对内对外保持高压态势,对违规渠道从重处罚,对责任单位和责任人员从严追责;全面推进未实名登记老用户补登记。中国移动将深入贯彻落实国家法律要求,严格落实电话实名登记工作,按照《电话“黑卡”治理专项行动》方案要求,确保实现新入网用户从严实行实名登记,全部电话用户实名率达到90%以上的预订目标。
【本篇来源:中国移动通信集团公司报送】
  





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专题主办: 中华人民共和国工业和信息化部通信保障局
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