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　　当好企业的“娘家人”，做好企业的“服务员”，帮扶企业成长、助力企业成功，是吉林省促进中小企业发展服务中心不懈的追求。作为政府政策扶持的大型公益性综合服务机构，省中心秉承着“服务企业、促进发展”的宗旨，始终怀揣着心系企业、全心全意为企业服务的意识和情操，想企业之所想、急企业之所急、解企业之所困，为企业的发展营造良好的外部环境。

　　省中心作为吉林省中小企业公共服务平台网络的总承建单位，在全省中小企业服务体系建设方面起到了龙头、带动、示范、协调、指导作用，逐步实现同窗口平台的资源共享、上下互动、服务协同，使我们更贴近企业、了解企业、服务企业，在服务中小企业的征程上创造一个又一个辉煌业绩。连续3年被吉林省政府授予“吉林省十佳中小企业社会服务机构”称号，连续3年被全国中小企业服务联盟评为“优秀综合服务机构”，成为“中国中小企业首选服务商”和全国中小企业服务联盟执委会副主任单位，被吉林省文明委评为“2010—2012年度全省精神文明建设先进单位”，被吉林日报社评为“吉林省人民满意金牌形象单位”，被省直机关工委评为省直机关建功“十二五”主题实践活动“突出业绩奖”单位。同时，省中心还是吉林省中小企业服务联盟理事长单位、吉林省政府批准成立的吉林省中小企业融资服务平台和吉林省信用担保协会会长单位，被工信部认定为首批“国家中小企业公共服务示范平台”。

年服务企业3万户（次）以上，这个数字是省中心全体人员不辞辛苦、努力奋斗的结果。经过几年的探索和实践，省中心已构建了信息咨询、政策解读、人才培训、技术支持、创业辅导、市场开拓、管理咨询、融资担保、法律维权等要素服务平台，化解中小企业成长中的各种“烦恼”，成为服务中小微企业成长、成功的“生力军”。

技术支持：推动企业转型升级

“哪位专家能解决人参提取物脱色的难题？”随着台上主持人发话，台下有四位高校专家纷纷举手示意，并出现了“争夺”协议文本的一幕，一时间引发了专家们的高涨情绪。

这个场景来自省促进中小企业发展服务中心举行的“中小企业技术难题招标会”的现场，为了满足中小企业在技术提升上的需求，省中心组织专家服务团开展了小规模、务实的技术难题对接活动，吉林省长珍园生物科技有限公司正是这场对接活动的受益者。

“你们就是我企业的恩人呐！”吉林省长珍园生物科技有限公司总经理感慨地说。该公司主要经营生产林蛙油化妆品，在几款面膜和护肤品生产上，技术指标总是达不到理想效果，该难题困扰了企业整整四年，企业负责人相继奔走了多个部门和科研机构，始终未寻求到更好的解决办法。正逢省中心技术服务部深入白山地区普查企业的技术难题，该企业负责人无奈而又满怀希望要求我们帮助解决问题。带着企业的殷切盼望，我们不禁感叹：技术提升就是企业生存发展的支撑，而我们必须竭尽所能帮助企业解决难题。技术服务部负责人带着该企业的重托，陆续地奔走了相关部门，力争寻找到难题解决的方法。

“功夫不负有心人”，历经一番苦苦寻找，吉林省史蒂芙生物科技有限公司愿意为该企业破解难题，该公司总部在台湾，负责人是一位花甲之年的毛姓老人，我们恳请这位老人务必帮助这家企业，她被我们的诚恳打动了，赞叹道：“没想到吉林省企业有你们这么好的‘娘家人’，这是企业的福啊！”毛女士将该企业的几款护肤品的样品寄回台湾，经过了三个月的试验，史蒂芙公司提出了产品的改进报告，对产品的工艺流程、配方进行重新设计和改进。受助企业拿到这份改进报告，无比地激动、喜悦、振奋……林蛙油护肤品按照史蒂芙公司的改进报告进行了生产，各项指标大为改进，产品质量得到了提升，目前企业正在做上市的推广。几年来，技术服务部组织专家服务团，深入基层和企业，解决技术难题400余项。

融资担保：着力破解普遍性难题

看着企业能顺利贷款扩大规模，长岭县太平川镇晨龙牧业有限公司负责人刘亚茹心中充满感激。“我的融资难题在吉林省促进中小企业发展服务中心找到了解决方案。如果没有中心开展的万民创业小额贷款项目，我的企业根本达不到现在的规模。”刘亚茹经营的牧业公司成立于2007年，是内蒙古蒙牛乳业股份集团公司的签约企业，2010年为了壮大公司规模，使公司成为规范化、产业化的大型养殖企业，她向省中心申请“万民创业小额贷款”90万元，用于购入奶牛及牛舍改扩建。接到贷款申请后，省中心融资服务部的同志第一时间到企业进行调研，对贷款项目进行考察论证，认为该项目有很好的发展潜力和市场前景，融资服务部的负责同志又与相关银行、担保公司进行沟通协调，经过多次商谈论证，银行同意给予该公司90万元的贷款支持。如今，公司建成具有高标准和高效率的生产车间2000平方米，可流水作业、机械化生产，年实现销售收入近2000万元。

像这样通过“万民创业小额贷款”扶持起来的中小企业在全省数不胜数。由于“万民创业小额贷款项目”发挥着覆盖范围广、审批周期短、融资成本低、操作手续简便等优势，深得广大创业者和中小微企业的拥护，被他们亲切地称为“惠民工程”、“富民工程”，2011年，荣获中国银行业协会“2011年服务小企业及三农十佳特优金融产品”奖。截至目前，已累计向全省9个地区、31个县（市、区）近5万户小微企业和创业者发放“万民创业小额贷款”近50亿元，据统计，增加小微企业和创业者收入70亿元，增加税收20亿元，创造就业岗位20万个。

省中心还积极推动金融产品创新，除“万民创业小额贷款项目”外，还成功打造出“千户成长工程融资支持项目”、“青年助业贷款”、“抚松模式”等品牌项目工程，为缓解中小微企业融资难题寻求出路。

人才培训：解决企业技术人才荒

人才兴，事业兴；人才强，企业强。省中心源源不断地为企业培养和输送各类人才，为企业发展提供智力保障和人才支撑，增强企业发展的后劲。每年可培训高级焊工、车工、数控工、电工等高技工1000人，培训制造加工业中急需和紧缺的新技术、新工艺人才5000人。

为保证中小企业技能培训能够更切合企业发展需求，提升培训的针对性和有效性，省中心创业服务部坚持从企业需求出发，在确定每一个具体培训计划前，都要深入企业开展认真的调查，在摸清企业的需求后，再与承办培训的学校共同研究制订详细的培训计划。“从企业需求出发办培训”，创业服务部一直秉持着这个原则，认认真真、兢兢业业做好各项培训工作。

2013年，省中心委托长春中航技工学校开办了一期高级工技能培训项目，该项目历时时间较长，企业管理者在企业正常运转及员工的稳定问题上有所顾虑，为了保证培训的质量，创业服务部的同志牺牲了个人的休息时间，联合中航技工学校的工作人员，用了整整一周的时间，先后走访了长春三鼎变压器有限公司、长春车桥汽车零部件有限公司等省内十余家重点企业，详细地向企业管理者宣传中小企业技能培训的扶持政策，努力让企业认知培训的益处。有的企业管理者怕影响企业的正常生产，开始还很排斥，但是经过工作人员的细心讲解，态度得到了极大转变，立刻组织员工报了名。在充分考虑企业需求、省技能鉴定部门考核要求，以及不影响企业正常生产的情况下，创业服务部与中航技工学校制订了详细的培训计划，组织学员进行培训，50名学员全部通过了省技能鉴定部门的考核，获得了高级钳工、高级车工技能等级证书，为企业的健康发展注入了新活力。

无缝对接：满足中小企业现实需求

省中心还围绕企业生产经营所遇到的市场、管理、信息、法律等方面需求，推出了一系列针对性强的服务实招。

在市县建立“中小企业健康辅导站”，开展管理咨询、健康体检、管理提升大讲堂等活动，引导和帮助中小企业通过管理咨询来提升管理水平。

通过建立“创业者俱乐部”，征集创业导师，开展形式多样的创业辅导活动，使更多的人走上创业的道路。

为更好地为全省广大中小企业提供实时、快捷、有效的法律服务，省中心与律师事务所合作，开设了法律咨询热线，为企业免费发放法律服务卡，举办法律知识讲座等活动，得到了企业的支持和欢迎。