5月19日，新疆通信管理局艾力·玉山副局长带队，召集区内各企业分管领导和相关部门负责人，参加了“新广行风热线——厅局长接待日”节目，现场解答用户关于电信业务使用中的疑问，并就当前我区通信发展、用户真实身份信息登记、12300申请受理等问题进行了政策宣传。

　　节目中，艾力·玉山副局长从网络覆盖能力、惠民规模、宽带接入水平等方面，对“宽带新疆2013专项行动”主要内容和任务作了全面的阐述，并就5月10日起在我区实行的新增电话用户真实身份信息登记工作，从加强行业基础管理、促进行业健康发展、遏制有害信息传播、打击电信诈骗等违法犯罪活动等方面作了政策解读，恳请广大用户理解支持。最后，他还介绍了新疆通信管理局12300用户申诉电话受理用户咨询投（申）诉情况及用户反映的主要问题。

　　节目现场的问答互动，使用户对我区通信发展情况有了深入的了解，进一步提高了广大用户维护个人合法权益的积极性，为全行业树立良好的形象打下了坚实的基础。