为全面掌握重庆市宽带业务服务质量情况，结合工信部宽带普及提速工作，自2012年初开始，重庆市通信管理局探索性开展重庆市宽带业务网络服务质量测试工作。测试范围覆盖了本地区所有的宽带运营企业，包括三家基础电信运营企业和两家驻地网企业。本次测试，采取与第三方机构合作的模式，在反复论证的基础上，制定了符合重庆实际的数据网宽带网络服务质量测试规范。并历经两次试测试和正式测试，评测的网络包括接入网、内网和外网三个部分，指标主要包括网速达标率、数据往返时延、首页显示时延、网络丢包率等。按照新老小区、接入类型对测试点进行合理细分，共安排测试点600多个，采取数据量近150万件。
本次探索测试，取得了三项主要成果：
1.广泛借鉴现有经验，探索制定了较为科学的测试依据。在国内尚未建立网络服务质量的评价指标体系情况下，收集分析了关于网络QOS的文献资料和国外关于网络性能评测的研究报告，较为科学的制定了《重庆市数据网宽带网络服务质量测试规范（试用版）》。基本符合最新出台的“中华人民共和国通信行业标准-宽带速率测试方法 固定宽带接入（YD/T 2400-2012）”。
2.从我市实际出发，摸索搭建测试平台位置。由于各企业网络结构尽不相同的情况下（部分企业BRAS点较多），通过两次试测试和反复论证，得出了“用户端到宽带业务接入点BRAS或到城域网出口路由端，对测试结果影响在合理范围之内”的结论，并在正式测试中大胆采用两种方式。这种方式在后来出台的《宽带速率测试方法固定宽带接入》行业标准中也作为第一替代测试方法提出。
3. 有效依靠外部力量，对创新监管思路十分必要。除测试方外，本次测试还依托重庆邮电大学较为成熟的分析力量，借鉴美国的评测方法，引入“网速达标率”通过对标的方式对网络速度进行评价，建立了从技术层面和用户感知层面对宽带网络服务质量进行综合分析与评价的一套方法，对我局有效监管宽带网络服务质量有非常积极的作用。
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