中国化纤信息网是由主要从事轻纺原料对外贸易及物流、信息、软件开发等业务的浙江华瑞集团创建并经营的。它以信息为龙头，以物流为基石，通过完善企业信息化，形成了信息流、物流、商流的统一和协同，建立并不断完善了独特的面向纺织化纤行业电子商务系统。中国化纤信息网首创的化纤价格指数以及它的业绩使它成为了国内化纤业界规模最大、影响力最大的咨询和商务网站，享有“中国化纤第一网”的美誉。

一、基本情况

1．网络“魔鬼市场”的诞生

由娄才根创建和经营的浙江华瑞集团有限公司，注册资金1亿元，主要从事轻纺原料对外贸易及物流、信息、软件开发等业务。集团创建并经营了中国化纤信息网（www.ccf.com.cn），下属有浙江华瑞信息技术有限公司、华瑞化工公司、华瑞房地产公司等7家子公司，经营范围涉及信息资讯、软件、物流、国内外贸易、房地产、对外投资等多个领域，总资产逾20亿元，公司经过近十年来的努力拼搏，以“利用信息技术服务传统产业，提升传统产业”为己任，秉承“敬业、精业、勤业”的工作理念，使公司成为全国民营企业500强、浙江省23家重点联系物流企业、浙江省高新技术企业、浙江省首批重点扶持电子商务示范企业、浙江省10家企业信息化服务示范单位和杭州市百强企业、萧山区百强企业。2007年，共实现销售收入近30亿元，物流配送额200亿元，基本形成了信息、物流、房地产、对外投资四大块核心业务。

2．公司发展历程

1995年10月，建立“萧然大地”BBS站，设立化纤信息栏目；

1996年12月，申请www.chinachemfibre.com，建立WEB站点；

1997年4月，正式开通“中国化纤信息网”，同年9月《中国化纤》创刊；

1998年3月，华瑞MIS系统首次在苏州华泰投入运行；

1998年4月，注册浙江华瑞化纤信息有限公司；

1999年7月，承担中国化纤工业协会化纤行业“十五规划”课题；

2001年4月，成为中国化纤工业协会下属的信息工作委员会副主任单位；

2001年9月，公司被浙江省经贸委列为浙江省2001重点扶持的25家流通电子商务企业之一；

2002年3月，首届中国杭州化纤论坛在萧山胜利召开；

2002年5月，中国棉纺织信息网开通，《中国棉纺织》创刊；

2003年9月，首届中国杭州棉纺织论坛在萧山胜利召开；

2004年10月，公司被信息产业部认定为行业软件开发部门转向产业化发展首批试点企业；

2005年8月，首届尼龙产业链市场与发展论坛在萧山胜利召开；

2006年3月，“中国化纤信息网”荣获2006年浙江省电子商务十强网站。

二、发展战略

1．生存之本

及时、准确、详尽、权威是中国化纤信息网的生存之本。中国化纤信息网收集化纤信息的原则是客观、真实、准确、详尽、及时。为此，华瑞化纤信息有限公司除内部招聘28名专职人员外，对12家化纤专业市场外派和招聘了50多名不公开姓名（避免报价中的水分）的信息员，每个专业市场少则1名信息人员，多则4人。连同国家纺织工业局、中石化、仪化等业内专家和市场一线千名辅助顾问，形成了一个专兼结合的网络群。此外，该网利用路透检索机、英特网检索、日韩驻华商社、日韩台等国家和地区的石化化纤厂商交流等多种渠道，尽可能多地收集国际化纤信息。由于该网信息准确、及时、权威，自1998年上半年以来，已成为部分企业为自己产品定价的客观标准。

2．化纤价格指数

七大指数、MIS系统是中国化纤信息网的二大法宝。该网信息内容极为丰富，最新上网汇集了当天上网的所有信息内容，化纤行情提供全国十二大化纤专业市场及其它化纤原料的当日行情。名家论谈汇集众多名家评论文章，纵横全国各大市场走势。曲线分析对不同品种化纤原料每周、月、年、跨年度的价格形成曲线，并做出趋势分析。企业之窗、供求热线、邮件广播为推介企业、商品供求、同行交流提供网上空间。该网还收集了与化纤企业相关站点，通过上网即可登录到国内外的相关网络站点。

中国化纤信息网独具特色的是在1998年4月创立了中国化纤信息网化纤价格指数。该指数的建立主要依据各市场所在地域及附近地区年织物产量及对化纤产品的年需求量，各市场所在地域及附近地区当时的开机率等综合因素，并根据时令、季节及市场炒作等因素调整各模型中的参数，以使其能最佳地代表市场价格行情。该网自独创涤纶综合指数、涤纶长丝指数、涤纶短纤指数、聚酯切片指数、粘胶长丝指数、粘胶短纤指数、腈纶短纤指数以来，及时、直观地反映了市场行情的综合信息，避免了因个别品种、厂家的价格波动所带来的行情错觉，引导企业从纷繁芜杂的市场信息中直抵市场的核心，为企业的决策指点迷津提供了充分的理论支持。中国化纤信息网的化纤价格指数在化纤界是独一无二的。

3．“四网两刊”的发展特色

华瑞拥有“中国化纤信息网”、“中国棉纺织信息网”、“中国纺织机械网”、“华瑞英文综合网”和《中国化纤》、《中国棉纺织》（简称“四网两刊”），所收集的信息全面、及时、准确、权威。“中国化纤信息网”更是被誉为“中国化纤第一网”，是华瑞与中国化纤工业协会合作开办的，其内容涵盖从石化原料到服装面料的七大类化纤、天然纤维及纱线等行业。“中国棉纺织信息网”和“中国纺织机械网”是华瑞与中国棉纺织行业协会、中国色织协会合作开办的。“中国棉纺织信息网”涵盖国内外从棉花到服装面料各种棉纺织原料的即时行情，业界专家对行业发展的中长期专题研究，即时行情的市场点评及大量的国内外相关行业新闻报道，大量经过确认的纺织相关企业供求信息等；“中国纺织机械网”包容了国内外几乎所有的纺织机械类企业、纺纱类企业、织造类企业、染整类企业、化纤类企业、针织类企业、贸易类企业联系名录，并将每日添加更新，有助于客户对潜在用户及产品市场了如指掌。通过近几年电子商务的规模运作，已拥有包括杜邦、美孚石油、BASF、BP AMOCO、中石油、中石化、台湾人纤协会、日本化纤协会等在内的全球客户3万余家，已成为指导中国纺织行业生产、销售的信息服务和专业咨询机构，并成为国家发改委、国家商务部、中国纺织工业协会等部门的行业智囊，形成了国内外知名的网上纺织市场，提供的各类实时信息已成为国内外主要纺织供应商、下游纺织企业把握纺织行业市场脉搏的重要依据。

“华瑞英文综合网”于2005年9月份开始运作，该网汇集了“中国化纤信息网”及“中国棉纺织信息网”两网信息内容的精华，浓缩国内有关化纤纺织行业最完整的产业链信息，面向全球的化纤纺织行业同仁提供服务，是浙江华瑞信息技术有限公司走向国际化的重要举措，至2008年上半年已拥有全球客户1000多家。

三、商务模式和主要业务

1．电子商务模式

中国化纤信息网的最大赢利来自为传统行业的网络会员客户提供信息和商务服务。2001年通过电子商务，中国化纤信息网完成最大单笔交易达7000万元，仅收取的佣金就高达70余万。 中国化纤信息网的运作模式是：“三位一体。即‘信息流、物流、企业内部信息化和支付结算体系’三位一体。”

经营化纤管理信息系统，是中国化纤信息网向高科技领域拓展的经营举措。华瑞化纤MIS是该公司基于自身多年从事化纤纺织行业积累的管理知识和经验，于1993年开发并不断创新的化纤企业信息管理系统，具有成品物流管理，包装数据自动采集，远距离仓库、分厂的异地数据交换等功能，大大加速成品出库速度，能与商务化财务软件链接监控资金流动，可接入互联网等特点。整个系统使企业实现了物资流、资金流、信息流高度统一，既提高企业管理层的洞察力和对外界变化的快速反应能力，又增强监督管理力度。该系统为化纤企业提供科学的生产、仓储管理模式和管理思想，又在实践中融合多家企业的管理精华，结合企业实际情况为企业提供升级服务。因此，从1995年至2008年上半年，已有苏州华泰、常州华源、绍兴展望、吴江新生化纤等多家企业成为该公司的MIS客户，进入了计算机网络管理时代，进而也成为中国化纤信息网的客户，走进了INTERNET。该系统由于专业性强、高性能、稳定可靠、低价格的优势，已在同行业中享有美誉，也成为中国化纤信息网稳健扩张的利器。

现代化的仓储和物流是化纤网得以开展服务的另一个关键，同时通过和中国工商银行等金融系统开展网上结算合作，也是其业务得以顺利开展的保证之一。与此相配套，1998年10月投资5500万人民币在距新建的萧山国际机场仅3公里、杭甬高速公路的瓜沥出口处建起一座5万多平方米的全电脑控制、红外监控、恒温调控、机械化作业的现代化仓储公司，年物资流通量可达200亿人民币。

2．主要业务

中国化纤信息网从1997年创建以来，经过多年的成功运作，已发展成为国内化纤业界规模最大、影响力最大的咨询和商务网站，享有“中国化纤第一网”的美誉，其内容涵盖从石化原料到服装面料的七大类化纤、天然纤维及纱线等行业，本网日页面访问量已达到50万人次以上，至2008年上半年已发展了15000多家正式客户，50000多个免费邮件用户，300000多注册企业资源，客户辐射国内及港、台、欧、美、日、韩等国家和地区的石化巨子、大中型纺织化纤企业、贸易流通企业、科研院校等。该网已发展成为指导中国纺织行业生产、销售的信息服务和专业咨询机构，并成为国家发改委、国家商务部、中国纺织工业协会等部门的行业智囊，形成了国内外知名的网上纺织市场，提供的各类实时信息已成为国内外主要纺织供应商、下游纺织企业把握纺织行业市场脉搏的重要依据。

在信息服务业务方面，每日精要分析各大化纤和纺织品专业市场最新动态以及并反馈厂家的生产情况。对各类化纤及产业链相关产品的价格波动进行及时、全面分析并对后市作预测判断，包含全球范围的从原油到各主要化纤原料的石化类产品市场信息，化纤和相关原料行业的停、检、扩等生产动态。对各类化纤及原料行业的现状、成长等中长期发展情况进行综合性阐述。定期以曲线图解主要化纤产品分市场分规格的价格、成本、利润等市场信息。由用户定制任何周期的各大主要化纤市场和部分化纤原料的市场即时走势。最新发布各大化纤产品及相关原料等的产量、进出口量、产销率等的数据，各种国际、国内会议、会展、产品发布会信息，囊括国内外与化纤行业相关产品的各类新闻资讯。介绍海外化纤和纺织业的现状、未来发展方向等。发布我国和其他相关各贸易国的配额政策和制度各种进出口产品的关税税率及相关各贸易国的进出口商品的关税政策，各类新产品、新技术、新设备、新工艺等的开发及应用等。与行业相关的各类国家政策、法规类信息国内各专业市场即时价格信息。

在短信服务业务方面，与中国移动、中国联通两大通讯运营商合作为纺织化纤行业人士提供专业的行业短信服务。短信服务包括聚酯涤纶、锦纶、腈纶、粘胶、氨纶、石化产品、棉纺、指数、丙纶九个大类，其中特别适合加弹行业的聚酯涤纶类又分为聚酯原料、聚酯切片、涤纶长丝、涤纶短纤四个小类，客户可跟据自己的需要选择。

在广告服务业务方面，主要提供推荐广告和经典广告服务，推荐广告采用画中画、通栏、弹出窗口、全屏收缩、游标等形式，经典广告采用横幅广告、图标广告、文字链接等方式。

四、技术支撑

1．华瑞信息——电子商务的神经系统

在积累了大量基础数据的基础上，华瑞还将信息服务的业务领域从基础信息向专业咨询方向发展，参与完成了《中国化纤工业“十五”发展规划》报告，组织研发了“纺织行业运行预测模型”。2001年以来，公司先后为众多的国外公司、国内企业以及一些政府部分和银行金融机构完成项目调研和咨询服务。

2002～2007年公司先后成功主办中国·杭州国际化纤论坛、国际氨纶会议、海岛纤维技术与市场等大型国际性行业会展，吸引了来自世界各地的纺织化纤行业巨头、有关国家政府机构、行业协会等代表的参会。

2．企业内部信息化——电子商务的基石

华瑞成功开发了具有自主知识产权、贴近纺织企业业务流程的进销存、包装线数据采集系统、条形码系统、协同商务办公系统、MIS系统、ERP等系列信息技术产品，将行业企业的信息化推向深入；还根据企业的需要，组织研发了纺织行业实时企业管理系统。

华瑞的系列信息化产品已先后在国内百余家纺织企业得到了应用推广，在系统的兼容性、对纺织企业业务流程的熟悉程度等方面都具有优势。通过推进纺织企业内部信息化，为其全面开展纺织行业电子商务服务打下了坚实的基础。

3．华瑞物流——电子商务的支撑

公司所依附的浙江华瑞集团有限公司在沪杭甬高速公路出口处、杭州萧山国际机场附近先期投入了巨资兴建了占地5万多平方米的华东地区最大的物流配送中心。内设防盗监控系统、恒温装置、电动横吊车、铲车及专用集装箱车泊位码头等，可根据客户需要，实现储存、装卸、搬运、包装、配送、信息处理等功能，以全方位配合客户的大宗交易，中心采取全电脑化网络管理，实行24小时全天候作业制。到2008年，该中心已成为天津石化、珠海裕华、丹东化纤、烟台氨纶等公司大宗产品在华东地区的中转站，1999年物流配送额为8亿多元，2001年涤丝、切片的流通额逾15亿元，2003年物流配送额达到37亿元，2008年上半年已达200亿多元。公司客户网络遍及粤、苏、浙、穗、鲁、沪等地区、辐射全国，并与国内外众多的轻纺、化纤生产供应厂商建立了良好的合作、流通渠道。华瑞公司物流服务已形成以信息网络为枢纽、以资金信用为支撑、物流网络为基础的华瑞现代物流体系，完成了“立足萧山，覆盖华东，辐射全国，服务全球”的布局。

五、发展电子商务的启示

1．信息创造价值

“信息是有价值的，同时信息是可以创造价值的。”华瑞信息化遵循持久付出与最终回报对等的自然法则，营造和谐的商业生态环境，服务于社会、服务于员工、服务于客户、服务于供应商及其他合作伙伴，达成共赢。

华瑞公司四大网站（中国化纤信息网、中国棉纺织信息网、中国纺织机械网、英文网）为全球30000多家化纤纺织客户把握市场脉搏，掌握行情动态、撮合产品贸易；公司的系列信息化产品（进销存、包装线数据采集、条形码、协同商务办公、MIS、ERP等系统）已先后在国内数百家化纤纺织企业得到了应用推广，通过信息技术使客户的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，加工生成新的信息资源、提供给各层次的人们洞悉、观察，以做出合理决策。通过推进化纤纺织企业内部信息化，大大提高了客户效率、开拓了市场、节省了交易成本。

2．创新提升品质

华瑞独具特色的是在1998年4月创立了化纤价格指数。2006年12月18日PTA期货上市之际，中国化纤信息网在国内成功首个推出“PTA期货”专栏，受到期货业界广泛关注。华瑞坚持“传统行业＋互联网”的资源互补式发展模式，采用“水泥＋鼠标”的绝妙结合，企业才得以提升品质、蒸蒸日上。

华瑞信息服务从数字上看虽然和国内著名门户还有很大差距，但是通过创始人以网络延伸的“三位一体”创新运作模式发展势头良好。经营化纤企业内部信息化，是华瑞向高科技领域拓展的经营举措，到2008年华瑞行业应用软件客户已达100多家；现代化的仓储和物流是华瑞网络得以开展服务的另一个关键所在，客户网络已遍及粤苏浙穗鲁沪等地区、辐射全国，年配送货值已达200亿元。

3．专注营造信誉

华瑞核心业务立足纺织，专注于纺织。华瑞创立之初就认识到客户的重要性，讲求信誉，注重服务，追求完美，追求诚信，为客户提供及时、准确、详尽、权威的服务，经过多年专注化发展打造了品牌，赢得了信誉。“中国化纤信息网”已发展成为国内化纤业界规模最大、影响力最大的咨询和商务网站，享有“中国化纤第一网”的美誉；“中国棉纺织信息网”和“中国纺织机械网”短短四年时间服务客户分别已达8000和7000多家；英文网成功使华瑞业务走向国际化。

六、未来发展方向

华瑞正在努力打造成为国际权威的纺织咨询机构、领先的行业信息化服务商和全方位的现代物流服务商。以信息为龙头，以物流为基石，通过企业的内部信息化，形成信息流、物流、商流的真正统一和协同，建立和完善独特的面向纺织化纤行业电子商务系统。

在现有“三位一体”电子商务模式的基础上，华瑞正在建立一个可扩展的信息交换架构体系，进一步构建纺织化纤行业专业数据库体系及完善公司现有的信息平台，开发面向行业的5大应用系统平台（行业交易平台、物流数据交换平台、移动商务平台、多渠道信息服务平台、客户管理平台），建立一个完整的信息安全和认证系统，建设一个面向纺织化纤行业的电子商务公共服务体系，构架一个行业电子商务流程规范基础数据框架。

建设的主要内容包括构建纺织化纤行业专业数据库体系以及在此基础上的纺织行业交易和物流信息的集散中心、华瑞面向纺织化纤行业的交易平台、华瑞物流数据交换平台、华瑞移动商务平台和华瑞客户管理平台等。