各省、自治区、直辖市通信管理局,各移动通信转售业务试点企业:
自2013年 5 月17日我部发布《关于开展移动通信转售业务试点工作的通告》以来,试点工作进展顺利,近期企业陆续开始推出服务。为更好地方便用户查询移动通信转售企业的电信资费信息,保障明明白白消费,现将建立网上电信资费专区有关事项通告如下:
一、各企业要高度重视电信资费网上公示工作,为广大用户了解资费信息提供便利,努力为用户创造健康和谐的消费环境。
二、各企业应在网站醒目位置集中设立电信资费专区,并提供简明直观的入口。电信资费专区中应包括移动电话业务的基本收费项目、计费原则、所有面对公众市场的在售资费方案(含资费“套餐”)、办理手续和提示等内容。
电信资费信息应分类清晰、方便醒目、内容详实、描述准确完整,不得作容易引起用户误解的宣传。
三、各企业要建立健全内部管理制度,加大对网上资费专区建设运行的投入力度,指定专人负责资费专区的日常维护,及时更新信息,并于2014年7月31日前完成网上电信资费专区的建设和当前资费信息的上线工作,同时将网上资费专区的建设运行情况及链接上报工业和信息化部(通信发展司)。
四、各省通信管理局要加强指导和监督,切实保护用户合法权益,遇到新情况、新问题及时上报工业和信息化部。
工业和信息化部
2014年5月16日
(联系人及电话:刘丽文 010-68206162)